一、總則
服務提供者與適用範圍
躍思科技股份有限公司（以下稱本公司）依本隱私權政策，建置及營運 MindGap 相關網站、行動應用程式（即 iOS / Android 平台之 App）及其延伸服務（以下合稱本服務）。
本隱私權政策用以說明本公司於使用者註冊、存取或使用本服務時，如何蒐集、處理、利用、分享、揭露、國際傳輸使用者的個人資料及個人資料檔案。
政策同意與生效
當使用者註冊、存取或使用本服務，即表示您已閱讀、理解並同意本隱私權政策。若您不同意本隱私權政策之任何內容，請停止使用本服務。
不適用範圍
本隱私權政策不及於本服務以外之第三方網站、平台或服務（例如：Apple App Store、Google Play、第三方金流或第三方網站連結）。第三方網站、平台或服務對個人資料之蒐集與處理、利用等行為，請您另行閱讀其隱私權政策。
名詞定義
- 個人資料：指得以直接或間接識別自然人之資料（包含但不限於姓名、電子郵件、電話、裝置識別碼、學習紀錄等）。
- 蒐集：指以任何方式取得個人資料。
- 處理：指為建立或利用個人資料檔案所為資料之記錄、輸入、儲存、編輯、更正、複製、檢索、刪除、輸出、連結或內部傳送。
- 利用：指將蒐集之個人資料為處理以外之使用。
- 第三方服務提供者：指為提供本服務所需而與本公司合作之雲端主機、資料分析、客服、推播、金流或應用程式商店等合作方。
二、個人資料之蒐集
使用者主動提供之資料
- 帳號與聯絡資訊：姓名、電子郵件、電話、密碼、出生日期或其他驗證資訊。
- 用戶內容與學習輸入：您於本服務輸入、上傳、提交或產生之內容，例如筆記、作答內容、學習目標、回饋與留言等。
- 客服與聯繫內容：您向客服提交之訊息、附件及聯絡資訊。
使用者使用本服務時自動產生或記錄之資料
- 學習與使用紀錄：學習進度、測驗或練習結果、作答紀錄、功能使用情形、操作時間等。
- 裝置與連線資訊：IP 位址、裝置型號、作業系統版本、App 版本、語言、時區、裝置識別碼、系統紀錄與效能資料。
- 網站技術資料（如使用網站或 Web 版本）：Cookie 或類似技術所產生之識別碼與瀏覽資訊。
交易與訂閱相關資料
- 本服務之付款與訂閱由 Apple App Store、Google Play 或合法授權之金流合作夥伴處理。
- 本公司不留存信用卡完整卡號或安全碼等敏感付款資訊。
- 本公司可能取得與訂單或訂閱管理必要之資訊，例如訂單識別碼、購買時間、方案、付款狀態、續訂狀態、退款狀態等。
第三方來源資料
如使用者使用第三方帳號登入或透過第三方平台使用本服務，本公司依使用者授權之範圍，得向該第三方服務提供者取得必要之識別資訊或基本帳號資料。
三、個人資料之處理
處理目的
本公司可能基於下列目的處理使用者的個人資料：
- 建置、營運與改善本服務，包括帳號建立、身分驗證、功能運作、錯誤排除、品質改善。
- 提供個人化學習體驗與學習分析，例如推薦內容、生成學習報告、學習成效追蹤。
- 客服支援、爭議處理、服務通知與重要公告。
- 資訊安全、偵測詐欺或不當使用、風險控管、內部稽核。
- 付費服務之訂單、訂閱與帳務處理。
- 行銷或活動通知（如依法需取得使用者同意者，本公司將於取得同意後才進行，且使用者可隨時取消）。
- 法令遵循及配合主管機關或司法機關之合法要求。
法律依據
本隱私權政策未規範之事項，適用個人資料保護法之規定。
四、個人資料之利用
利用期間
本公司於達成蒐集目的所必要期間內保存您的個人資料，或依相關法令所要求之保存年限保存。
利用地區
您的個人資料可能於本公司或第三方服務提供者之伺服器所在地處理與保存，並可能被傳輸及儲存於台灣以外之地區。本公司將採取合理措施，要求接收方提供適當之個人資料保護水準，並以契約或其他適當保護措施保護使用者之個人資料。
利用對象
本公司不會出售使用者之個人資料，惟於符合目的之必要範圍內，得將使用者之個人資料提供予以下對象，惟其僅限於與本服務有關目的內之利用：
- 本公司及為提供本服務所必要之合作單位。
- 第三方服務提供者：例如雲端主機、資料分析、客服、推播、金流、應用程式商店、AI 系統供應商等。
- 依法有權調閱之機關：法院、檢警調、主管機關或其他依法得要求者。
利用方式
以自動化或非自動化方式，於提供本服務必要範圍內使用。
五、Cookie、分析與追蹤技術
Cookie 與類似技術
- 本服務包含網站或 Web 版本，本公司可能使用 Cookie 或類似技術，以維持登入狀態、記錄偏好設定、分析使用情形及改善體驗。
- 使用者可透過瀏覽器或裝置設定清除或停用 Cookie。若您停用 Cookie，部分功能（例如登入狀態維持）可能無法正常運作。
分析與效能監測
- 本公司可能使用第三方分析或效能監測工具，以了解本服務使用情形、改善體驗及提升穩定性。此等工具可能蒐集或接收裝置資訊、使用行為、系統紀錄與效能資料等。
- 如依法需取得同意或提供選擇機制者，本公司將於本服務介面或設定提供告知與選擇。
六、資料安全及資料之保存與刪除
資料安全措施
本公司採取合理技術與保護措施保護您的個人資料，例如：
- 傳輸加密（如 SSL／TLS）。
- 存取控制、權限管理、最小權限原則。
- 例行弱點修補與安全監控（在合理可行範圍內）。
惟若使用者之個人資料被惡意竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏時，本公司將立即通知使用者並通報主管機關。
資料保存、刪除與匿名化
本公司將於達成蒐集目的所必要期間內保存您的資料，或依法令要求保存。
若您刪除帳號或請求刪除個人資料，本公司將在合理期間內刪除或匿名化您的個人資料，但以下情形除外：
- 法令要求或依法需要留存之資料。
- 為處理爭議、維護權利或資安需求而有合理留存必要者。
七、使用者權利
使用者權利與行使方式
依個人資料保護法，使用者得就使用者之個人資料主張下列權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
使用者可透過電子郵件 service@mindgap.tw 提出申請。為保護帳號安全，本公司可能要求您完成身分驗證。依法得酌收必要成本費用者，本公司將事前告知。
八、未成年人保護、政策更新與聯絡方式
未成年人保護
- 未成年人，應由法定代理人閱讀並同意本隱私權政策後方可使用。
- 法定代理人如需協助行使未成年人之使用者權利，請透過電子郵件 service@mindgap.tw 與本公司聯絡。
政策更新
本公司得因營運、法令或技術變更而修訂本政策。更新內容將於本服務適當位置公告或以合理方式通知。使用者於公告後繼續使用本服務，即視為同意修訂後之政策。
聯絡我們
若使用者對本政策或個人資料保護有任何疑問或發現任何違反本條款之情事，請透過電子郵件 service@mindgap.tw 與我們聯絡。