一、總則
服務提供者與適用範圍
躍思科技股份有限公司(以下稱本公司)依本 MindGap 永久授權方案條款(以下簡稱本條款),規範使用者就 MindGap 永久授權方案(Perpetual License,以下簡稱本方案)之購買、使用、權益範圍及相關事項。本方案為一次性付費之永久使用授權,非週期性訂閱服務。
條款同意與生效
當使用者購買、啟用或使用本方案,即表示使用者已閱讀、理解並同意本條款。
與其他文件之關係
本條款為本公司服務條款之補充特別條款。本條款與服務條款就同一事項有不同規定者,優先適用本條款;本條款未規範之事項,依服務條款、隱私權政策、退費條款及本服務介面之公告辦理。
條款變更與通知
本公司得因營運、法令或技術需求修訂本條款。更新內容將於修改生效日之 10 日前,於本服務適當位置公告使用者。使用者於公告後繼續使用本服務,即視為同意修訂後之條款內容;如使用者不同意變更內容,得依本條款第六條申請退費。
名詞定義
為使本條款內容清晰明確,以下名詞定義如下:
- 本方案:指使用者一次性付費取得之 MindGap 永久使用授權方案(非以定期扣款方式),其權益內容依購買時本服務介面揭示之方案說明為準。
- 服務存續期間:指本公司持續營運 MindGap 服務之期間。本方案之有效期間與服務存續期間相同,而非使用者之自然生命期間。
- 合理使用上限:指本公司為維護服務品質與營運可持續性,就特定功能或 AI 相關服務所設定之使用次數、頻率或額度限制,並以本服務介面之顯示或本公司之公告為準。
- 創始會員:指於限量發售期間內購買本方案之使用者,享有本條款所定之創始會員權益。
- 可量化使用額度:指本服務就特定功能或內容所設定之可計量、可扣抵或可消耗之使用次數、點數、額度或其他可量化指標,並以本服務介面之顯示或本公司之紀錄為準。
- 核心權益:指本方案使用者購買時本服務介面所揭示之主要功能項目,包括進階版方案之全部功能權益及 AI 功能之基本使用。具體項目以購買時本服務介面揭示之方案說明為準。
二、方案內容與權益範圍
購買資格與限量規則
- 本方案為限量發售,總名額以本公司於本服務介面公告之數量為準。售完即下架,不保證未來重新開放販售。
- 每一使用者帳號限購買一次本方案。
- 未成年人購買本方案,應由法定代理人閱讀並同意本條款後方可購買。
權益內容
本方案之權益包含:
- 進階版方案之全部功能權益。
- 終身使用權(以服務存續期間為限,詳見第三條)。
- 創始會員身份標識及新功能優先體驗邀請資格。前述創始會員權益之具體項目,以本服務介面揭示為準。
- 具體權益項目與額度以使用者購買時本服務介面揭示之方案說明為準。
權益之限制
- 本方案之權益僅限使用者本人使用,不得轉讓、出借、出售、贈與或以任何方式移轉予第三人。
- 本方案僅授予使用者於服務存續期間內使用本服務之權利,使用者不因購買而取得本服務之軟體、內容、題庫、教材或其他智慧財產之所有權。
- 本方案之權益範圍以購買時本服務介面揭示之方案說明為準。本公司日後推出之全新獨立產品線、附加服務(Add-on)或需額外授權之內容,不必然包含於本方案之權益範圍內,但本公司將於推出前以公告說明。
三、服務存續期間與終身之定義
終身之意義
- 本方案所稱之終身,係指本公司持續營運 MindGap 服務之期間(即服務存續期間),而非使用者之自然生命期間,亦非永久無條件之承諾。
- 使用者充分知悉並同意,數位服務之營運受技術環境、市場條件、法令變更及商業可行性等因素影響,本公司無法保證服務將永久持續營運。
服務終止之處理
- 若本公司因故決定終止 MindGap 服務之全部營運,本公司將於終止生效日之 180 日前(即六個月前),以電子郵件及本服務介面公告之方式通知使用者。
- 服務終止時,本公司將依下列原則處理本方案使用者之權益:
- 購買未滿 1 年者:依購買金額按比例計算未使用期間之退費(以 1 年為攤提基準計算,退費金額 = 購買金額 ×(12 - 已使用月數)/ 12),扣除金流手續費後退還。已使用月數以購買日起算,不足一個月按一個月計;已使用滿 12 個月者,不再退費。
- 購買滿 1 年以上者:本公司不負退費義務,惟本公司得視實際情形,以提供其他替代方案或適當補償。
- 若本公司將 MindGap 服務移轉予第三方繼續營運,本公司將於移轉協議中約定受讓方應承繼本方案使用者之既有核心權益;惟受讓方實際提供之服務內容、介面及功能可能與本公司有所不同,本公司對受讓方之後續營運行為不負擔保責任。
四、AI 功能與合理使用
AI 功能之提供
- 本方案包含之 AI 功能,係基於第三方 AI 系統供應商之技術提供。
- AI 功能之具體項目、品質與可用性,可能因技術發展、供應商變更或其他因素而有所調整。
合理使用上限
- 為維護服務品質與營運之可持續性,本方案之 AI 相關功能適用合理使用上限。具體額度以本服務介面揭示為準。
- 本公司得依實際營運成本、技術條件及使用者整體使用狀況,定期檢視並調整合理使用上限。調整時,本公司將於調整生效日之 30 日前,以電子郵件或本服務介面公告之方式通知使用者。
- 合理使用上限之調整,應以維持本方案之核心功能可正常運作為原則。本公司調整合理使用上限時,將綜合考量服務營運成本、技術條件、使用者整體使用狀況及產業慣例等因素,以確保本方案之整體服務品質。
- 使用者不得以自動化程式、機器人或其他技術手段大量消耗 AI 額度,亦不得將 AI 功能之輸出用於商業轉售。
AI 免責聲明
AI 功能之輸出內容可能出現不準確或不完整之情形,僅供參考。使用者應自行判斷與驗證,不得將 AI 輸出視為專業建議。
五、方案調整與功能變更
功能更新與新增
- 本公司將持續改善與更新本服務。就本服務既有功能之改善、優化及升級,本方案使用者得免費享有。
- 創始會員享有新功能優先測試資格,本公司將邀請創始會員參與測試。
功能調整
- 本公司因技術演進、法令變更、供應商異動或其他合理因素,得調整本服務之功能或介面。本公司將以維持本方案之核心價值為原則進行調整。
- 若調整涉及本方案之核心權益,本公司將於調整生效日之 30 日前通知使用者,並提供合理之替代方案或補償措施。
六、退費規則
消費者保護法之適用
- 本方案係透過網際網路販售之非以有形媒介提供之數位內容服務。依消費者保護法第 19 條及通訊交易解除權合理例外情事適用準則第 2 條第 5 款之規定,經消費者事先同意始提供之非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,得不適用 7 日無條件解除權之規定。
- 前項之告知與同意,得以本服務購買流程中之確認畫面、勾選機制或其他電子方式為之,本公司將保存相關紀錄以為佐證。
自願退費政策
於不違反相關法令之前提下,本公司自願提供以下退費政策,以保障使用者之合理權益:
- 使用者購買本方案後 7 日內提出退費申請,且於提出申請時,本服務之可量化使用額度之使用比例未達 20% 者,本公司得受理退費,退費金額為購買金額扣除金流手續費後之餘額。
- 因可歸責於本公司之系統故障或重大服務異常,使用者向本公司反映後,經 3 個日工作仍無法使用,經本公司確認屬實者。
- 重複扣款或明顯錯誤扣款,且經查證屬實者,本公司將全額退還重複或錯誤扣款之金額。
- 其他依相關法令規定或主管機關要求應退費之情形。
不予退費之情形
符合下列情形之一者,不予退費:
- 使用者已可正常使用本方案,且無可歸責於本公司之重大瑕疵。
- 因使用者之裝置、網路、瀏覽器、作業系統版本、第三方軟體或設定導致無法使用,且非本公司系統或服務異常所致。
- 因使用者違反服務條款或本條款而遭暫停、終止或限制使用權者。
- 使用者以詐欺、濫用、惡意重複申請或其他不當方式取得或企圖取得退費者。
- 使用者將本方案之帳號、權益或使用資格以任何有償或無償之形式轉讓、出借、出售、贈與或以任何方式移轉予第三人,經本公司查證屬實。
退費申請方式
使用者如欲申請退費,請依退費條款第七條之規定,以電子郵件 service@mindgap.tw 與本公司聯絡,並提供必要資訊、完成身分與交易驗證。
七、帳號與使用限制
帳號綁定
- 本方案之權益與購買時所綁定之使用者帳號不可分離。
- 使用者不得將本方案之帳號、權益或使用資格以任何有償或無償之形式轉讓、出借、出售、贈與或以任何方式移轉予第三人。
- 若使用者違反前項規定,本公司得暫停或終止該帳號之全部或部分使用權,且不予退費。
裝置與登入限制
為維護服務品質與資訊安全,本方案之同時登入裝置數及使用情境限制,依本服務介面之公告與提示為準。
八、違規處置與帳號終止
違規處置
若使用者違反服務條款、本條款或其他本公司所公告之規範,本公司將依服務條款第四條第四項之規定處置。情節嚴重者,本公司得永久終止該帳號之使用權,且不予退費。
帳號終止之效果
帳號終止後,使用者之本方案權益同時終止,且不因帳號終止而產生退費義務(因可歸責於本公司之事由所致者除外)。
九、準據法與爭議處理
準據法
本條款之解釋與適用以中華民國法律為準。
爭議處理機制
- 協商優先:因本條款所生之一切爭議,雙方當事人同意將先以誠信原則進行友好協商。
- 管轄法院:若雙方無法達成共識,則同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院,但不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九有關小額訴訟管轄法院之適用。
聯絡方式
若使用者對本條款有任何疑問、申訴或發現任何違反本條款之情事,請透過電子郵件 service@mindgap.tw 與本公司聯絡。